FAQ

Tous vos vêtements ont déjà été porté ?

Tous nos vêtements sont de seconde main mais une petite partie sont des articles avec étiquette qui n'ont jamais été porté. 

 

 Quel est le cadeau qu'il y aura dans ma commande ?

Le cadeau est une petite attention (de seconde main évidemment) de la part de Fripépite pour vous remercier de votre achat.

Le cadeau dans votre colis est de valeur équivalente au prix de votre commande.

 

Quelle est la différence entre parfait, très bon et bon état ?

Nous vous invitons à consulter notre guide de l'état !

 

Comment être sûr que l'article me va ?

Nous vous invitons à consulter notre guide de mensuration !

  

J'ai besoin de plus d'informations sur un article qui m'intéresse ?

Nous vous invitons à nous contacter !

 

 Puis-je vous retourner des articles ?

Oui, les retours d'articles sont possibles sous 30 jours et sous certaines conditions. Voir nos conditions de retour en cliquant ici.

 

A combien s’élèvent les frais de livraison ?

Les frais de livraison varient en fonction du poids de votre colis, plus il est lourd plus l'envoi vous coûtera cher. Aussi, si vous choisissez la livraison en point relais vous payez moins cher qu'une livraison à domicile.

Nous vous invitons a vous référer à la partie livraison de notre site pour faire une simulation de vos frais de livraison en cliquant ici !

 

Comment bénéficier de la livraison gratuite ?

  • Dès 50€ d'achat en Point relais - sans conditions
  • Dès 100€ d'achat à domicile - sans conditions

 

Quand est-ce que vous ajoutez des produits sur votre site ?

Toute les semaines un nouveau réassort est mis en ligne dans chacune des catégories Univers et Basique. Soyez prêt tous les dimanches à 11 h !

 

Comment rester informé des nouveautés chez Fripépite ?

Nous vous invitons a vous inscrire à notre newsletter en renseignant votre E-mail en pied de page sous l'intitulé "S'inscrire à notre newsletter".

 

Quels sont les moyens de paiement disponible ?

Chez Fripépite le paiement peut s'effectuer avec : 

  • La carte de crédit Visa, MasterCard, American Express
  • Apple payer 
  • Shop Pay (le service de paiement facilité par Shopify)
  • Paypal